В этой сессии мы поговорим о поддержке, которую мы получаем, как потребители от наших производителей ПО, является ли это неудачными инвестициями, и как это определить. Какие есть другие варианты для наших основных вендоров. Мы обсудим плюсы и минусы поддержки третьей стороной, внутренней поддержки и отказа от поддержки, а также может в чём может быть сильная сторона opensource ПО.